Гостиница «Баташев» успешно прошла инспекционный аудит на соответствие системы менеджмента качества требованиям ISO 9001:2015

В начале мая гостиница «Баташев» успешно подтвердила соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO

9001:2015. Аудит был проведен одним из крупнейших сертификационных органов в мире - компания DQS Holding GmbH.
Сертификат подтверждает высокий уровень организации и контроля работы всех процессов гостиницы «Баташев»: предоставление гостиничных услуг, предоставление услуг общественного питания и организация MICE-мероприятий.
Одним из важных принципов менеджмента качества, заложенных в стандарте ISO 9001:2015, является процессный подход. Каждый сотрудник гостиницы вносит большой трудовой вклад в услугу, и общий результат работы зависит от всех участников без исключения. Ошибка в работе одного участника процесса может серьезно сказаться на общем результате и свести на нет все усилия. Данный подход к управлению позволяет оперативно решать возникающие вопросы и воздействовать на конечный результат, который является главным критерием качества для наших клиентов.